Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions trouvent réponse sur l'une de nos pages thématiques ci-dessous. Si vous préférez parler à une vraie personne, envoyez-nous un e-mail à support@thelemvibrator.com — nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.
Sujets
Expédition et retours
Emballage discret, délais de transit, fenêtres de retour, étiquettes prépayées, réclamations garanties. Tous les détails sur la page [Expédition et retours](/shipping).
Entretien et nettoyage
Rituel quotidien, fréquence du nettoyage en profondeur, charge, rangement, voyage. Instructions détaillées sur la page [Entretien](/care).
Sécurité et matériaux
Matériaux, certifications, tests indépendants. Spécifications sur la page [Sécurité et matériaux](/safety).
FAQ
Les questions les plus posées au même endroit, organisées par sujet. [Page FAQ](/faqs).
Support, en chiffres
Temps de réponse par e-mail, jours ouvrables
Retours gratuits, aucune question
Couverture de garantie
De vrais humains, sans chatbots
Besoin de parler à quelqu'un ? Différentes boîtes de réception orientent vers le bon service — commandes/retours, presse, partenariats, confidentialité. Tous listés sur la page Contact.